Como Fazer Trocas na Fayola
Na Fayola, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar um produto, siga estas instruções:
Opções de Troca
1. Da Sua Casa:
- Para realizar a troca, envie um e-mail para [email protected].
- Inclua no e-mail seu número de pedido, uma breve descrição do motivo da troca e, se possível, fotos do produto.
- Assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
Prazo para Trocas
- As trocas devem ser feitas dentro de 15 dias após a compra. Fique atento a esse prazo para garantir que seu pedido possa ser trocado.
Condições para Troca
- O produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
- O item não pode apresentar sinais de uso.
Finalizando a Troca
- Após recebermos o produto de volta e confirmarmos que está nas condições adequadas, procederemos com a troca por um novo item ou, se preferir, realizaremos o reembolso, conforme sua preferência.